Höchste Bestehensquote
Mit unserer 1Z0-465 Zertifizierungstraining-Fragen brauchen Sie sich nicht mehr um die Misserfolg bei der Prüfung zu kümmern. Einerseits bietet unsere 1Z0-465 Studienmaterialien: Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials der Statistik zufolge die höchste Bestehensquote von nahezu 100%. Andererseits bieten wir Ihnen Geld-zurück-Garantie. Falls Sie mit den den Test Oracle Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials nicht zügig abgelegt haben, erstatten wir alle Ihrer Ausgaben für unsere Produkte zurück. Wir stellen Ihnen ganz sicher, dass sich die Ausgaben der 1Z0-465 Trainingsmaterialien bestimmt lohnen. Wenn Sie das Geld andere 1Z0-465 Ressourcen Prüfung: Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials wechseln möchten, dann brauchen keine zusätzlichen Ausgaben.
In den letzten Jahren sind unsere 1Z0-465 Studienmaterialien: Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials immer beliebter bei den Prüfungskandidaten, weil immer mehr Leute mit Unterstützung von unseren 1Z0-465 Zertifizierungstraining-Fragen das wertvolle Zertifikat erwerbt haben. Die Tatsache wird dadurch beweist, dass unser 1Z0-465 Studienführer kann wirklich effizient den Kunden helfen, Oracle Zertifizierung zu erlangen. Vielleicht möchten Sie unsere Produkte probieren aber haben noch Zweifel. Warum haben unsere 1Z0-465 Lernmaterialien: Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials so viele Prüfungskandidaten begünstigen? Die Gründe dafür liegen in folgenden Aspekten.
Individualisierte Dienstleistung
Unsere Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials Testfragen locken immer mehr Kunden an dank dem ausgezeichnetesn kundenspezifischen Service. Zuerst bieten unser Servicezentrum den Benutzern der Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials Testfragen umfassende und auch zuverlässige Online-Service rund um die Uhr. Unsere Experte werden jede Rückmeldung der Kunden zusammenstellen und bemühen sich, alle Problem von Benutzer der Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials Testfragen lösen. Zweitens schätzen wir jeder unserer Kunden und bieten unregelmäßig Mitgliederrabatte für Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials Testfragen. Wenn Sie unser zweites-Jahr-Benutzer der Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials Testfragen werden, bekommen Sie noch mehr Vergünstigungen und einjähriges kostenloses Update.
Einfach und bequem zu kaufen: Um Ihren Kauf abzuschließen, gibt es zuvor nur ein paar Schritte. Nachdem Sie unser Produkt per E-mail empfangen, herunterladen Sie die Anhänge darin, danach beginnen Sie, fleißig und konzentriert zu lernen!
PDF-Version, Software-Version, APP-Version
1Z0-465 Zertifizierungstraining-Materialien werden in drei Formate angeboten mit gleichen Fragen und Antworten. Benutzer können durch die Probe die für sie geeignetste Version auswählen. PDF-Version von 1Z0-465 Trainingsmaterialien ist bei vielen Kunden bekannt. Sie können mit dem Geräte die Prüfungsmaterialien lesen oder die drucken. Wenn Sie traditional studieren und Notiz machen möchten, dann ist die PDF Version von 1Z0-465 Studienmaterialien: Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials die richtige Option für Sie. Software-Version & APP-Version haben ähnliche Funktionen wie Simulierungsfunktion der realen Prüfungsszene. Im Vergleich zur APP-Version wird die Software-Version von 1Z0-465 Zertifizierungstraining nur mit Window oder Java System verwendet. Sie können die zwei Versionen von Studienwerkzeug bequem benutzen, ohne um die Beschränkung der Zeit, Ort oder Verwendungsmale besorgt zu sein.
Oracle 1Z0-465 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Überblick über den RightNow CX Cloud Service | - Kernarchitektur und Komponenten - Konzepte und Fachbegriffe des Service Cloud |
| Verwaltung und Konfiguration | - Arbeitsabläufe und Geschäftsregeln - Standortkonfiguration und Einstellungen - Benutzerverwaltung und Rollen |
| Berichterstellung und Analytik | - Verwendung von Standardberichten - Analytische Dashboards |
| Wissensmanagement | - Aufbau der Wissensdatenbank - Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten - Suchoptimierung und Nutzung |
| Agentenoberfläche und Serviceinteraktion | - Aufgaben- und Warteschlangenverwaltung - Bearbeitung von Kundeninteraktionen - Vorfallsverwaltung |
| Integration und Anpassung | - Integrationskonzepte und APIs - Anpassungsmöglichkeiten und Werkzeuge |
Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials 1Z0-465 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Your customer ships packages directly to customers using a track able shipping method.
When an order is shipped, a tracking number is saved in an incident custom field.
In order to quickly respond to customer's questions about shipping status, your customer has requested that a hyperlink control be available on the incident workspace that will load the tracking details of the package associated with the incident when clicked.
The custom field details are below:
-Name: Tracking ID -Data Type: Text Field -Usage: Plain Text -Default Value: Null -Size of Field: 13 -Column Name: tracking_id -Custom Field ID: 87 The URL customer has provided for tracking is https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=
Of the available options, select the one that satisfies your customer's request.
A) https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=$p_icf_87
B) https://widgetshippers.com/trackyourpackage?:id=incidents.c$tracking_id
C) https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=incidents.c$tracking_id
D) https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=$icf_c&tracking_id
E) https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=c$tracking_id
2. View the exhibits.

Your manager asks you to create a report that shows every Staff Account and how many open incidents have been assigned to them. Which report definition meets this criteria?
A) Exhibit E
B) Exhibit B
C) Exhibit D
D) Exhibit C
E) Exhibit A
3. You are updating the "Salesman" profile in a site where a new custom object has been created called CO.Salesman.
Your customer has requested their salesman to update record in this custom object.
What two settings in the "Salesmen" profile have to be updated to allow them access?
A) Custom Objects Tab: select the Read check box for package Name "CO" and object Name "Salesman".
B) Contacts Tab: Select the Edit check box for Sales.
C) Sales Tab: select the Edit check box opportunities.
D) Service Tab: select the Add/Edit check box for incidents.
E) Update the workspace for Opportunities.
F) Custom Objects Tab: select the update check box for package Name "CO" and object name "Salesmen"
G) Add a workspace for the Salesmen custom object.
4. Referring to custom fields in the system, identify the column identifier that indicates it is a custom field.
A) CF$
B) CO$
C) C$
D) RN$
E) $C
5. When an incident is opened, your customer would like to have different workspaces open based on the six products that can be selected when an incident is submitted from the Ask A Question customer portal page.
When designing the workflow used to complete this requirement, which three elements are necessary?
A) Workspace
B) Entry Point
C) Set Fields
D) Load
E) Decision
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: C | 2. Frage Antwort: D | 3. Frage Antwort: F,G | 4. Frage Antwort: C | 5. Frage Antwort: A,D,E |







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