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SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1811 C_C4C14_1811 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. in which of the following ways can a service technician record and manage time? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) Automatically using start / stop buttons
B) Automatically using background jobs
C) Manually using time entry screen
D) Manually using service entry screen

2. As an administrator, which of the following objects can you design in the Business Analytics work center in SAP Cloud for Customer? Note: There are 3 correct answers to this question.

A) KP|S
B) Scorecards
C) Dashboards
D) Key figures
E) Data sources

3. What is the difference between a business user and an employee? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) Business users can be assigned access rights and business roles; employees cannot
B) Business users can be created using the data migration template; employees cannot
C) Employees need to be assigned directly to the organizational structure; business users fo not
D) Employees can be assigned access rights and business roles: business users cannot

4. A user reports an incident. The administrator determines that this incident needs to be reviewed by SAP Support.
What is the NEXT STEP the administrator must perform in SAP Cloud for Customer?

A) Take over the incident
B) Create a service request with SAP Support
C) Respond to the requester
D) Forward the incident to the provider

5. Which of the following prepackaged mashups exist for SAP Cloud for Customer? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) Google maps
B) Whatsapp
C) Hotmail
D) Mindtouch

Fragen und Antworten: