Auf die schnellste Weise zu lernen
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Beste Qualität
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Benutzerfreundliche Funktionen
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Oracle 1z1-981 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Integration und Erweiterbarkeit | - Integration externer Systeme
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| Thema 2: Berichterstellung und Analytik | - Historische Berichterstellung
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| Thema 3: Weiterleitung und Arbeitsverteilung | - Zuweisung an Bearbeiter
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| Thema 4: Systemkonfiguration und -verwaltung | - Betriebliche Verwaltung
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| Thema 5: Grundlagen des kanalübergreifenden Kontaktzentrums | - Architektur und Komponenten des Kontaktzentrums
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Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentials 1z1-981 Prüfungsfragen mit Lösungen
You want to ensure that some specific content in messages can be hidden for seme messages. What would you use to meet this requirement?
- A. Incident thread fields
- B. Custom fields
- C. Conditional fields
- D. Merge fields
Antwort: C 🗳️
Which three statements are true about headers of custom process models?
- A. They list only the events that are supported by the code implementation.
- B. They contain all possible events with the objects.
- C. The/QDntain the version number of the Connect Common Object Model.
- D. The header section is always commented.
- E. The header section needs to be uncommented during testing.
- F. They contain standard objects only.
- G. They contain the version number of the PHP script.
Antwort: A,D,F 🗳️
Which two statements are true about safe mode in relation to add-ins?
- A. It is a profile setting that must be enabled for a profile.
- B. It allows an agent desktop to log in to the application without any add-ins.
- C. It is enabled automatically if the previous shutdown of the agent desktop application did not happen normally.
- D. It is a setting that must be enabled at the interface level.
- E. It allows an agent desktop to log in to the application with local add-in files.
Antwort: C,E 🗳️
Which setup sequence is used to give permissions to an individual to access an application?
- A. None. No sequence is required.
- B. Staff Account > Profile > Navigation set
- C. Profile > Navigation set > Staff Account
- D. Navigation set > Profile > Staff Account
Antwort: C 🗳️
Which is a sample object query?
- A. SELECT ID FROM Contact WHERE Contact-Name.First like 'Chris' AND
Contact.Address.City='Bozeman'; - B. SELECT C.Name.First FROM Contact C WHERE C.Name.First like ,C%';
- C. SELECT Incident.ReferenceNumber, Incident.PrimaryContact-Contact.* FROM Incident;
- D. SELECT 0.Contacts FROM Organization O WHERE O-ID = 1;
Antwort: A 🗳️
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