Auf die schnellste Weise zu lernen
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Avaya 3303 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Wartung und Fehlerbehebung | - Fehlerbehandlung und Verfahren zur Störungsbeseitigung - Systemüberwachung und Leistungsoptimierung |
| Thema 2: Systeminstallation und -konfiguration | - Installationsvoraussetzungen und Einrichtung der Umgebung - Konfiguration und Integration des Kernsystems |
| Thema 3: Berichtswesen und Verwaltung | - Berichtswerkzeuge und Analysen - Benutzerverwaltung und Sicherheitsrollen |
| Thema 4: Architektur von Avaya Proactive Contact | - Wählverfahren und Ablauf der Kampagnenverarbeitung - Systemkomponenten und Bereitstellungsarchitektur |
| Thema 5: Kampagnenverwaltung | - Erstellung und Konfiguration von Kampagnen - Strategien und Optimierung für ausgehende Anrufe |
Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 3303 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. A system operator needs to see failed login attempts on the Avaya Proactive Contact 5.X dialer. Which login type must be used to see these failed attempts?
A) reporter
B) auditor
C) system
D) sysadm
2. What does Native Voice and Data Transfer do?
A) Transfer voice and data from an outbound job to an outbound job.
B) Allow a Blind Transfer to a Supervisor's phone.
C) Allow a Supervised Transfer to a Supervisor's phone.
D) Transfer voice and data from an outbound or blend Job to a blend or inbound job.
3. A new section has been added to an existing call center, including new desks, computers, and telephones. Some of the call center agents in this new area are trying to log into Proactive Contact and receive the error. "Invalid headset ID." Call center agents in the older section of the call center are working fine. The Communications Manager indicates that the new section has new extensions.Which file should be reviewed to determine the problem?
A) dgswitch.cfg
B) phonefmt.cfg
C) dispatcher.cfg
D) opmon.cfg
4. A system supervisor calls support to report that when Job Agent view in Monitor is used, agents that are on break cannot be seen.
What is the reason for this happening?
A) The agents are exiting out of the Proactive Contact Agent (PC Agent) application rather than using the "Go On Break" option in the PC Agent menu.
B) An agent who has used the "Go On Break" function Is shown as "Off Job" in Monitor.
C) Display of agents who have used the "Go On Break" function of PC Agent application is not supported in Monitor.
D) Monitor may not be configured to display agents who are on break.
E) An agent who is on break is not really on a job. The supervisor should see that the agent is still on the system by looking at a Dialer Agent view Instead.
5. From the System Administrator Main menu option for Transfer and Process records, the option for "Recover old calling list" performs which task?
A) Reprocesses calling list from previous raw file data from host.
B) Restores calling list data using Latelist/Latemark processing.
C) Restores calling list from Backup storage device.
D) Restores calling list from prior day's automated standard calling list file backup.
E) Restores calling list data from prior day's tran.stat files.
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: B | 2. Frage Antwort: D | 3. Frage Antwort: D | 4. Frage Antwort: D | 5. Frage Antwort: A |







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