Auf die schnellste Weise zu lernen
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Benutzerfreundliche Funktionen
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Beste Qualität
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Oracle 1Z0-1064-26 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Verwaltung von Serviceanfragen | - Bearbeitung von Kundeninteraktionen
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| Thema 2: Berichterstellung und Analysen | - Serviceanalysen
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| Thema 3: Überblick über Oracle Fusion Service | - Kernarchitektur von Service
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| Thema 4: Integrationen und Erweiterungen | - Integrationsmöglichkeiten
|
| Thema 5: Vor-Ort-Service und Einsatzplanung | - Abläufe im Vor-Ort-Service
|
| Thema 6: Wissensverwaltung | - Wissensartikel
|
Oracle Fusion Service 2026 Implementation Professional 1Z0-1064-26 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Which three options are advantages of a structured approach to Knowledge Management as implemented in Engagement Cloud?
A) Multi-Language Capabilities: Users can create their articles in their native language and enable Auto-Translate to make it available to users from other regions with different languages without effort.
B) Easy to Search: Knowledge Articles content and Service Request context can be used together to recommend the best Knowledge Articles to an agent.
C) In-Article Content Scanning: Knowledge Management is designed to process information inside the documents to categorize them into the corresponding products and categories to make searches more effective.
D) Shared Across the Organization: The information is available to all users given they possess the right roles, and is used and reused by them to create solutions and solve problems for other users.
E) Single point of maintenance: The Knowledge Base can be maintained easily as it is centralized.
2. Which two options are true about reporting on milestones?
A) No standard reports on milestones are provided.
B) Milestone reporting is performed via the CRM Service Request Real-Time subject area.
C) An as-delivered SLA Infolet shows near-overdue and overdue milestones.
D) Administrator-defined milestone data is not included in Analytics.
3. Which three subobject functions are included in the REST API for Service Requests (SRs)?
A) Update SR reference
B) Update resource member
C) Delete message
D) Update resource manager
E) Delete activity
4. You need to extract all service Request (SR) data from your Engagement Cloud site from the last 12 months.
Identify two valid approaches to get this large volume of data.
A) You can schedule incremental exports as ESS jobs (also known as a "scheduled process") on a periodic basis, such as weekly or monthly.
B) You can download large volumes of SR data from the Analytics interface.
C) You must retrieve large volumes of data through a REST API endpoint.
D) You can schedule a single export as an ESS job (also known as a "scheduled process") for all 12 months of SR data.
5. If you want to disable the ability to delete activities for all users, what action should you perform?
A) Remove the "delete activities" role from all the users who have this role.
B) Remove the "delete activities" privilege from all the roles for users who have this access.
C) Remove the users of the roles who have the "delete activities" access.
D) Remove the "delete activities" button from all pages used by the users who have this access.
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: B,C,D | 2. Frage Antwort: C,D | 3. Frage Antwort: A,B,E | 4. Frage Antwort: B,D | 5. Frage Antwort: C |







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